Helfen oder Nerven – Produktkonfiguratoren?

Wer kennt sie nicht?

Die Konfiguratoren bei der Online-Bestellung einer Kinokarte, eines PCs, eines Hotelzimmers, oder einer Pizza. Es gibt sie auch für Partnersuche, Kleider, Uhren, und so weiter: Die Produktkonfiguratoren!

Gewisse Unternehmen möchten dem Kunden nicht bloss Massenwahre anbieten, sondern eine individuelle Produktzusammenstellung ermöglichen. Als Schnittstelle zum Kunden dient ein Online-Konfigurator mit dem das persönliche Produkt Schritt für Schritt selbständig erstellt werden kann.

Was halten Sie von solchen Konfiguratoren und wie benutzerfreundlich werden diese Ihrer Meinung nach umgesetzt?

Mit einer kleinen Umfrage möchten wir gerne mehr über Ihre persönlichen Erlebnisse und Erwartungen bezüglich solcher Online-Konfiguratoren in Erfahrung bringen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen. Das Beantworten der Fragen dauert ca. 5 min. und Ihre Angaben werden anonymisiert.

Hier geht es zur Umfrage: https://de.surveymonkey.com/s/GGN99Q9